A España peninsular.

El envío es gratuito para todos los pedidos realizados en nuestra tienda online.

El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos.

La empresa de transporte efectuará hasta tres intentos de entrega. En caso de no poder realizar la entrega, el pedido permanecerá en la delegación correspondiente durante un máximo de 10 días, tras lo cual será devuelto a nuestro almacén. Si desea un nuevo envío, se aplicará un coste adicional de 7 €.

No acepte el paquete y contacte de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente en info@seniorconfecciones.com. Gestionaremos la incidencia y, si no hubiera disponibilidad de reposición, se realizará el reembolso íntegro del importe abonado.

Le sugerimos facilitar una dirección en la que pueda recibirse el pedido en horario laboral (de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas) para evitar retrasos o incidencias en la entrega.

Sí. Para cambiar una talla o un producto, debe realizar un nuevo pedido con el artículo deseado y solicitar la devolución del anterior siguiendo el procedimiento establecido.

Dispone de un plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Durante la campaña de Navidad, las devoluciones se amplían desde el 15 de diciembre hasta el 15 de enero.

El producto debe devolverse sin usar, con su embalaje y etiquetas originales, y debidamente protegido. Siempre que sea posible, utilice la misma caja o sobre de envío.

Envíe un correo electrónico a info@seniorconfecciones.com con el asunto “Devolución de pedido nº XXXX”, indicando:

• Número de pedido
• Productos a devolver
• Motivo de la devolución
• Dirección de recogida
• Nombre y teléfono de contacto
  

La agencia de transporte realizará hasta tres intentos de recogida y contactará con usted en caso de incidencia.

En estos casos, la recogida será gratuita y podrá optar entre el reembolso o el reemplazo del producto, sujeto a disponibilidad y a la verificación previa de la incidencia.

El reembolso se tramita una vez comprobado que el producto devuelto cumple las condiciones de devolución. En caso de desistimiento y recogida gestionada por Buccino, el coste de 7 € se descontará del importe a devolver.

Se aceptan los principales métodos de pago indicados en el pie de página de la web (tarjetas de crédito y débito, y plataformas digitales compatibles con nuestro sistema).

Buccino se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos justificados, como control antifraude, falta de disponibilidad o datos incompletos. En tal caso, se notificará al cliente por correo electrónico o teléfono

CONFECCIONES SENIOR, S.A.
NIF: A01288216

Dirección: C/ La Paz 3–4, Polígono Industrial Casablanca, 01300 Laguardia (Álava)

Teléfono: 945 62 53 10

Correo electrónico: info@seniorconfecciones.com

Sus datos se utilizan para la gestión de pedidos, la atención al cliente, la gestión administrativa y contable, y para el envío de información comercial relacionada con nuestros productos y servicios.

El tratamiento se realiza sobre la base de la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de la empresa en mantenerle informado sobre productos o servicios similares.

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial. La documentación contable se conservará durante 6 años (obligación mercantil) y la fiscal durante 4 años.

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos, enviando una solicitud al responsable junto con copia de su DNI. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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